La plateforme client pour les hôtels
Le client est dans sa chambre.La ville s'affiche à l'écran.
Le client scanne le QR code de la chambre et découvre les services de votre hôtel ainsi que les commerces de la ville avec qui vous travaillez, dans sa propre langue. Room service, transfert, boulangerie, spa : un seul écran pour le client, chaque commande dans votre panneau.
Écran réel · Démo Armoni Hotel, chambre 703
- 15 langues, arabe et hébreu de droite à gauche
- Aucune application à télécharger
- Aucune inscription requise
- Paiement à la livraison, aucune carte conservée
Comment ça marche
Imprimé une fois, utilisé chaque jour.
Le QR code appartient à l'hôtel. Les partenaires peuvent changer, l'autocollant reste dans la chambre.
01
703
Un QR code par chambre
Générez un QR code distinct pour chaque chambre, le lobby ou le bar de la piscine. Téléchargez-le depuis le panneau et imprimez-le.
- 02
Le client scanne
L'appareil photo du téléphone suffit. L'écran s'ouvre dans la langue du téléphone, le numéro de chambre est déjà renseigné.
- 03
Une commande ou une demande
Un club sandwich, des serviettes fraîches, un transfert vers l'aéroport, un simit chaud. Le client choisit et confirme.
- 04
Direction le panneau
La commande arrive immédiatement dans le panneau de l'hôtel et du commerce partenaire. Le client suit son statut dans l'onglet Commandes.
Expérience client
Tout ce que les clients demandent à la réception, sur leur téléphone.
Tous les écrans de cette section proviennent tels quels de la démo Armoni Hotel.
01
Room service et services de l'hôtel
Menu, minibar, blanchisserie, options supplémentaires. Fixez un prix différent par chambre ou par type de chambre.
02
Les commerces de la ville
Les menus des cafés, restaurants et pâtisseries partenaires, avec photos et prix.
03
Boulangerie et pâtisserie
Simit du matin, pain de campagne, gâteaux. La boulangerie du quartier sur le menu de l'hôtel.
04
Le Wi-Fi en un geste
Le nom du réseau et le mot de passe se copient. Un profil pour iPhone et un QR code pour Android sont prêts.
05
Informations sur l'hôtel
Horaires d'arrivée et de départ, petit-déjeuner, numéros d'urgence, lieux à proximité. Appelez la réception ou écrivez sur WhatsApp en un geste.
06
Transfert, taxi, location de voiture
Demandez un transfert vers l'aéroport ou une voiture de location avec date et heure, depuis le même écran.
07
Échangez avec la réception
Sans passer de commande : le client écrit depuis sa chambre, la réception répond depuis le panneau.
Un jour dans la vie d'un client
Du check-in au check-out, le même QR code.
Un client en chambre 703 fait tout cela sans jamais appeler la réception.
19:40Arrivée
Il scanne le QR code près de la porte et copie le mot de passe Wi-Fi en un geste.
21:15Dîner tardif
Le restaurant est fermé. Un club sandwich et la soupe du jour arrivent grâce au service en chambre.
08:05Simit chaud
Simit et börek de la boulangerie du quartier, livrés à la porte avant le petit-déjeuner.
10:30Excursion à la journée
Visite guidée ou voiture de location, réservées avec l'heure et le nombre de personnes depuis le même écran.
12:00Transfert aéroport
Avant le départ, un transfert est organisé selon l'heure du vol, payé à la livraison.
15 langues
Quelle que soit la langue du client, l'écran la parle aussi.
La langue du téléphone est détectée automatiquement. Les menus, les services de l'hôtel et le suivi des commandes s'affichent traduits. L'arabe et l'hébreu se lisent de droite à gauche.
Touchez une langue pour ouvrir cette page dans cette langue.
Pour les hôtels
Des revenus supplémentaires et une réception plus calme.
Tout ce que vos clients commandaient autrefois à l'extérieur passe désormais par votre réseau.
- 01
Commission sur les commerces partenaires
Pour chaque partenariat, vous fixez ensemble le taux de commission, le délai de livraison et les horaires. Les commandes et les commissions apparaissent dans un rapport téléchargeable en CSV ou en PDF.
- 02
Les demandes dans le panneau, un téléphone plus calme
Les demandes de serviettes, de ménage, de minibar et de réveil arrivent sur l'écran de la réception avec le numéro de chambre.
- 03
Le QR code s'imprime une seule fois
Indiquez une plage de chambres, un QR code est généré automatiquement pour chacune. Le partenaire ou le menu peut changer, l'autocollant reste le même.
- 04
Chaque équipe sur son propre écran
La réception, la cuisine et la caisse disposent chacune de leur écran. Ajoutez votre personnel depuis le panneau.
Chambres : QR code automatique pour chacune
Événements : programme de la semaine et places
Commandes : flux en direct
Partenariats : commission et conditions de livraison
Chambres : QR code automatique pour chacune
KonukGo sur le téléphone
Pas de store, pas de téléchargement. Une touche sur l'écran d'accueil.
KonukGo est une appli web qui tourne dans le navigateur du téléphone. Elle s'ouvre quand le client scanne le QR ; s'il le souhaite, il l'ajoute à l'écran d'accueil et l'utilise en plein écran comme une appli. Le personnel ajoute aussi le panneau sur son propre téléphone.
Sur le téléphone du clientClient · Demander
Dans la poche de l'équipeCafé · Commandes
Dans la poche de l'équipeRéception · Discussion
Sur le téléphone du client
- Le QR ouvre l'écran directement : ni compte, ni mot de passe, ni téléchargement.
- Demander : réponse immédiate du guide de l'hôtel à des questions comme « À quelle heure est le petit-déjeuner ? ».
- Depuis l'écran d'accueil, l'écran de la chambre s'ouvre en une touche ; les notifications de demandes, réservations et annonces arrivent.
Dans la poche de l'équipe
- Commandes, cuisine et caisse sur le téléphone, validées à table.
- La réception répond aux messages des clients depuis le téléphone.
- Nouvelles demandes et réservations arrivent en notification ; le panneau s'ouvre depuis l'écran d'accueil.
Ajouter à l'écran d'accueil
iPhone · Safari
- 1Touchez le bouton Partager.
- 2Choisissez « Sur l'écran d'accueil ».
- 3L'icône KonukGo est sur l'écran d'accueil et s'ouvre en plein écran.
Android · Chrome
- 1Ouvrez le menu ⋮ en haut à droite.
- 2Touchez « Installer l'appli » ou « Ajouter à l'écran d'accueil ».
- 3L'icône est sur l'écran d'accueil ; vous pouvez autoriser les notifications.
Sur iPhone, les notifications fonctionnent à partir d'iOS 16.4 dans l'appli ajoutée à l'écran d'accueil. Il n'existe pas de version App Store ou Google Play ; les mises à jour arrivent à tous immédiatement.
Réseau de partenaires
De la boulangerie à l'excursion en bateau, toute la ville.
Le client voit les commerces avec qui l'hôtel travaille. Du café à la pharmacie, du coiffeur au guide touristique.
Café
Boulangerie & pâtisserie
Restaurant
Spa
Beauté
Taxi / Transfer
Location de voitures
Circuits
Excursion en bateau
Épicerie
Pharmacie
Fleuriste
Pour les commerces
Présentez votre menu aux clients des hôtels.
Café, boulangerie, spa ou société de transfert : devenez partenaire des hôtels et recevez les commandes dans votre panneau. Paiement à la livraison, aucune carte conservée.
- Invitations de partenariat avec conditions validées des deux côtés
- Écrans cuisine, caisse et commandes en direct
- Votre menu accessible aux clients en 15 langues
Démo en direct
Armoni Hotel, chambre 703. La porte est ouverte.
Données de démo réelles : menus, prix, services de l'hôtel, Wi-Fi. Scannez avec l'appareil photo de votre téléphone ou cliquez.
Scanner avec l'appareil photo
Les commerces de la démo sont fictifs ; les commandes ne vont à aucun commerce réel.
Formules
Deux publics, deux formules.
Les tarifs seront annoncés à la fin de l'accès anticipé. En vous inscrivant maintenant, vous finalisez votre configuration, imprimez vos QR codes et construisez vos partenariats.
Hébergement
Hôtels, hôtels boutique, pensions
- QR codes pour les chambres et les espaces
- Menu de room service et de services hôteliers
- Partenariats avec plusieurs commerces
- Commandes, chat avec la réception, rapports
- Écran client en 15 langues
Prestataire de services
Cafés, restaurants, boulangeries, spas, transferts
- Menu ou catalogue de services avec photos
- Invitations de partenariat avec les hôtels
- Écrans cuisine, caisse et commandes en direct
- Carte ou espèces à la livraison
- Rapport de commission
Les clients paient les commandes en espèces ou par carte à la livraison, et les services de l'hôtel à l'hôtel. Ni paiement en ligne ni intégration PMS ; la commission sert uniquement au reporting.
FAQ
Questions fréquentes
À qui appartient le QR code ?
Le QR appartient au point de service de l’hébergement. Pas besoin de nouveaux autocollants si les restaurants partenaires changent.
Les clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils peuvent commander sans compte ; la création d’un compte est facultative.
Le client doit-il télécharger une application ?
Non. Le QR code scanné avec l'appareil photo du téléphone s'ouvre directement dans le navigateur.
Quelles langues sont prises en charge ?
Turc, anglais, arabe, russe, géorgien, allemand, français, chinois, japonais, polonais, néerlandais, italien, coréen, espagnol et hébreu.
L'hôtel peut-il vendre ses propres services ?
Oui. Ajoutez des services comme le room service, le minibar ou la blanchisserie avec leur prix, et fixez des tarifs différents par chambre ou par type de chambre.
Qui prépare et livre la commande ?
Le commerce partenaire la prépare et la livre, l'hôtel suit la commande dans le panneau. Les services de l'hôtel sont pris en charge par son propre personnel.
Le personnel peut-il l'utiliser sur téléphone ?
Oui. Le panneau est conçu pour le téléphone : commandes, cuisine, caisse et discussion de réception y fonctionnent. Le personnel qui l'ajoute à l'écran d'accueil est notifié des nouvelles demandes et réservations.
Les repas se paient-ils en ligne ?
Non. Les commandes se règlent en espèces ou par carte à la livraison ; les services de l'hôtel peuvent aussi être payés à la réception ou au départ. Ni paiement en ligne ni PMS.
Un seul restaurant par hôtel ?
Non. Les partenariats sont multiples : un établissement peut travailler avec plusieurs prestataires, et un prestataire avec plusieurs établissements.
Commencer
Indiquez votre plage de chambres. Les QR codes sont prêts.
L'inscription prend quelques minutes. La démo est ouverte dès maintenant.
Écrivez-nous pour l'installation, les tarifs et les partenariats. [email protected]